מדיניות החזרות וביטולים
מדיניות זו נערכה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981 ותקנותיו.
זכות הביטול
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 יום מקבלת המוצר או מקבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), כאשר המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית וללא פגם.
אופן הביטול
- יש לפנות אלינו בוואטסאפ 052-602-1154 או בדוא"ל sporthamodi8@gmail.com ולציין את מספר ההזמנה.
- לאחר אישור, יש להחזיר את המוצר לכתובת: ספורט חמודי, רחוב אל-אקסא, טמרה · ניווט ב-Waze.
עלות החזרה ודמי ביטול
- עלות החזרת המוצר (משלוח בחזרה) חלה על הלקוח, כאשר המוצר תקין ואינו פגום.
- בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.
החזר כספי
ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 יום מקבלת בקשת הביטול, בניכוי דמי הביטול (אם חלים).
מוצר פגום או אי-התאמה
קיבלתם מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה? נחליף אותו או נזכה אתכם במלואו, ועלות המשלוח בחזרה תחול עלינו.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
בהתאם לחוק, פריטים מסוימים (כגון הלבשה תחתונה ופריטים מטעמי היגיינה שאריזתם נפתחה) אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נמצאו פגומים.
