سياسة الإرجاع والإلغاء
أُعدّت هذه السياسة وفقًا لقانون حماية المستهلك لعام 1981 وأنظمته.
حق الإلغاء
يمكن إلغاء الصفقة وإرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام المنتج أو استلام وثيقة تفاصيل الصفقة (الأحدث بينهما)، بشرط أن يكون المنتج جديدًا وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية ودون عيب.
طريقة الإلغاء
- يرجى التواصل معنا عبر واتساب 052-602-1154 أو البريد الإلكتروني sporthamodi8@gmail.com مع ذكر رقم الطلب.
- بعد الموافقة، يجب إرجاع المنتج إلى العنوان: سبورت حمودي، شارع الأقصى، طمرة · التنقل عبر Waze.
تكلفة الإرجاع ورسوم الإلغاء
- تكلفة إرجاع المنتج (الشحن العكسي) تقع على عاتق العميل عندما يكون المنتج سليمًا وغير معيب.
- في حال الإلغاء لسبب لا يتعلق بعيب أو عدم مطابقة، يحق لنا فرض رسوم إلغاء بنسبة 5% من سعر المنتج أو 100 ₪ – الأقل بينهما، كما ينص القانون.
الاسترداد المالي
يتم الاسترداد المالي بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الشراء، خلال 14 يومًا من استلام طلب الإلغاء، مع خصم رسوم الإلغاء (إن وُجدت).
منتج معيب أو غير مطابق
هل استلمتم منتجًا معيبًا أو خاطئًا أو غير مطابق للطلب؟ سنستبدله أو نعيد لكم كامل المبلغ، وتكون تكلفة الشحن العكسي على عاتقنا.
منتجات غير قابلة للإرجاع
وفقًا للقانون، بعض المنتجات (مثل الملابس الداخلية والمنتجات التي فُتحت عبوتها لأسباب صحية) غير قابلة للإرجاع، إلا إذا وُجد بها عيب.
